1、資料準備:民用戶需準備房主身份證、房屋產權證明(或購房合同)原件及復印件、燃氣灶具改造合格證原件及復印件。

2、工作人員按照預約上門通氣點火,進行首次安檢,安檢合格發放用戶手冊,用戶到所屬營業分公司(客戶服務中心)遞交開戶資料,簽訂《居民用戶供用氣合同》并繳納燃氣費,方可用氣。


燃氣用戶預約改裝業務,可致電96177或所屬營業分公司(客戶服務中心)服務電話或到柜臺預約。民用戶改裝,由燃氣公司安排員工上門勘察,經與用戶協商,現場制定改裝方案,出具改裝報價單,用戶到營業所繳費后,安排員工上門改裝。


1、資料準備:房屋產權證明(或購房合同)原件及復印件、房主身份證原件及復印件、氣表照片、用戶號。

2、用戶到所屬營業分公司(客戶服務中心)遞交過戶資料,繳清欠費,辦理過戶。


1、資料準備:辦理人身份證原件及復印件、房屋產權證明(或購房合同)原件及復印件。

2、用戶到所屬營業分公司(客戶服務中心)遞交報停資料,填寫報停申請,繳清欠費,辦理停用。



1、抄表周期:民用戶每兩個月抄表一次,工商戶每個月抄表一次。

2、抄表方式:普表以抄表員上門抄表為主,用戶也可通過門示、電話等方式自報表數,半年必須入戶一次。物聯表、無線擴頻遠傳表燃氣用戶,燃氣公司定期通過科技手段自動采集,一般情況下,無需入戶抄表。如出現連續無法抄收的情況,我們會及時安排工作人員與您取得聯系,并安排入戶排查,抄表數以表上字輪數為準。


1、卡表、代碼表、物聯表、無線擴頻遠傳表燃氣用戶,請到各營業分公司(客戶服務中心)預存氣費。

2、普表燃氣用戶收到繳費通知單后,于次月到聯合收費處繳費。


燃氣用戶預約維修服務,請致電96177或所屬營業分公司(客戶服務中心)服務電話,燃氣公司將72小時內上門服務。屬于緊急搶險服務的,40分鐘內到現場。


1、燃氣公司對燃氣用戶提供免費安檢業務,民用戶每兩年一次,工商戶每年一次。

2、安檢員提前張貼安檢通知,按通知時間提供上門服務,請用戶家中留人,以配合安檢員檢查戶內燃氣設施。

3、如錯過了安檢,請按照粘貼在門上的《到訪不遇單》提示,聯系安檢員進行安檢預約。









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